퇴근 후 지하철역에서 직장 고민 해결?

3월부터 34개 지자체서 '노동약자 교육·법률구조 상담 서비스' 제공
한 달 2회 지하철역 등에서 '이직·퇴직' 등 무료로 상담

 

"제가 급여를 못 받았는데요. 벌써 2년 전인데 가능한가요?"

"3년 이내라면 받을 수 있습니다."

 

'노동약자 교육·법률구조 상담 서비스' 제공

 

오후 5시 지하철 영등포시장역.

배너 뒤에 무료 상담이라고 적힌 작은 책상이 있습니다.

그곳에 앉아 있던 한 여성이 진지한 표정으로 이야기를 나누자, 경청하는 노동 변호사가 한 가지 계획을 제안했습니다.

 

이곳 영등포시장역에서는 한 달에 두 번 영등포구 근로자종합지원센터에서 노무사가 나와 무료 노동 상담을 제공합니다.

직장인들은 오후 5시부터 7시까지 퇴근할 시간입니다.

퇴근 시간이 되자 더 많은 사람들이 지나갔습니다.

배너에 적힌 '무료 상담'을 본 사람들 중 일부는 간단한 질문을 하거나 진지하게 상담을 받기 위해 자리에 앉았습니다.

 

3월부터 고용노동부는 공모로 선정된 34개 지방자치단체를 통해 "소외계층을 위한 교육 및 법률 지원 상담 서비스"를 제공하고 있습니다.

정부는 노동자 계층의 권익을 보호하기 위해 계획된 지방 정부의 프로젝트를 검토하고, 일부 실행 비용을 지원할 적절한 장소를 선정할 것입니다.

소외계층의 권익을 보호하기 위해 마련된 이 프로젝트는 임금 미지급, 직장 내 괴롭힘, 부당해고에 대한 대응 교육뿐만 아니라 노동자를 위한 법률 상담과 기관과의 연계를 통한 신속한 권리 구제를 제공합니다.

놀라지 마세요.

작년에 이 프로젝트를 통해 16,000명의 근로자들이 지원을 받았습니다.

또한, 올해는 관련 법률과 인식을 개선하기 위한 프로젝트에 소상공인들이 포함될 예정입니다.

제가 살고 있는 서울에서는 자치구 센터에서 소외계층을 위한 교육 및 법률 지원 상담도 제공하고 있습니다.

그중 고용노동부와 영등포구청은 지하철역에서 무료 상담을 위해 영등포구 근로자종합지원센터를 방문했습니다.

역사에서 쉽게 찾을 수 있었습니다. 

 

저는 정식으로 책상에 앉아 공인 노동 변호사에게 무엇이 궁금한지 물었습니다.

주로 회사를 떠나는 것이었습니다.

그는 법적 조항을 보여주며 대응했습니다.

잘 몰랐던 퇴직금과 건강보험에 대해 자세히 배울 수 있었습니다.

제가 퇴직금에 대해 궁금했을 때, 그는 고용노동부의 '퇴직 계산기'를 알려주었습니다.

"요즘에는 해고에 관한 상담을 가장 많이 받습니다."

노동 변호사에게 가장 흔한 상담이 무엇이었느냐는 질문에 그는 해고되었다고 대답했습니다.

또한, 그는 권력 남용과 괴롭힘에 대해 언급했습니다.

괴롭힘을 당하는 사람들 중에서 자발적인 사직을 유도하기 위해 괴롭힘을 당하는 경우는 많지 않은 것 같습니다.

"우선 학대나 학대를 당하고 있다면 증거를 잘 수집해야 합니다. 일기, 일기, 녹취록도 좋습니다. 증거를 수집하고 보고해야 합니다. 계속 괴롭히고 자진 퇴사하는 것처럼 보이게 했다면 사직서를 써서는 안 됩니다. 사직서를 쓴다고 해서 해고에 해당하지 않습니다."

위의 경우 어떻게 해야 하는지 물었을 때, 그는 증거를 강조했습니다.

또한, 해고로 이어질 경우 자발적인 사임이 아님을 명확히 해야 합니다.

그 이후로 그는 저에게 구제 신청에 대해서도 이야기해 주었습니다.

 

"센터에서는 오후 10시부터 17시까지 번갈아 가며 상담을 진행합니다. 또한 센터마다 다르며, 정기적으로 경비원들과 함께 모이는 장소이기도 합니다. 한 달에 두세 번 정도 상담을 제공합니다. 보통 임금, 업무 계약, 괴롭힘에 대해 물어봅니다. 매우 도움이 되었다고 할 때 매우 자랑스럽고 감사하게 생각합니다."

그는 보람찬 추억을 남겼습니다.

 

이것저것 물어보던 중, 뒤에서 기다리고 있던 두 남자를 보고 자리에서 일어났습니다.

센터 직원들이 주변에 있었습니다.

더 자세한 내용을 듣고 싶어서 센터 프로젝트 추진팀 팀장이자 공익 노동 변호사인 홍석빈 씨와 이야기를 나눴습니다.

"회사에서 노동법 관련 사건이 발생했을 때 무료 상담 및 권리 구제 사업을 진행하고 있습니다. 종합지원센터인 만큼 다양한 분야의 근로자들에게도 지원을 아끼지 않고 있습니다."

영등포구 근로자종합지원센터는 주로 노동 법률 지원, 노사 관계 컨설팅, 노동 교육 및 고용 지원, 그리고 근로자 문화 복지 프로그램을 제공하고 있습니다.

"일하다가 다치는 사람들이 있습니다. 최대 10회까지 개인 및 단체 힐링 프로그램을 통해 무료 심리 상담을 제공합니다. 또한 일상에서 즐기는 요가, 어쿠스틱 기타 모임 등 다양한 모임도 지원합니다."

이곳의 센터는 2021년 10월에 시작되었습니다.

특히 1층에는 이동 근로자 쉼터가 마련되어 그들이 쉴 수 있도록 했으며, 배달 기사와 학군 교사들이 이용하고 있습니다.

이동 근로자 쉼터는 특별한 구독이 필요 없으며, 목록을 작성하면 무료로 물을 받을 수 있습니다.

그 결과, 그들은 자연스럽게 직장에서의 어려움에 대해 질문하게 되었습니다.

"많은 상담사들이 처음 대화할 때 우울하거나 미안한 마음이 듭니다. 그럴 필요는 없습니다. 일하면서 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 제가 힘들 때 노동법이 꼭 필요한 것은 아니지만 모든 근무 시간에 적용됩니다."

홍 팀장님께서 센터 문턱이 높다고 생각하지 말고 편하게 와달라고 말씀하셨습니다.

이런 식으로 지하철역을 방문하는 행사도 그 목적에서 비롯되었습니다.

지하철역에서는 그냥 지나쳐도 나중에 통과해서 센터로 전화가 걸려옵니다.

"보통 노동 상담 비용은 5만 원에서 10만 원 정도입니다. 하지만 저희는 자유롭고 무엇보다도 숙련된 노동자들이 전문적이고 성실한 상담을 제공하므로 걱정하지 않으셔도 됩니다."

홍 팀장님은 노동 상담에 대해 좋은 점을 말씀하셨습니다.

특히 불안정한 노동에서 일하는 소외계층은 무료 상담뿐만 아니라 무료 사례(월평균 임금 300만 원 미만)도 받을 수 있다는 점이 강조되었습니다.

"노인들은 외로움을 해소하고 서로에게 일자리를 소개하기 위해 모임에 참석합니다."라고 그는 말하며 모임의 중요성을 덧붙였습니다.

 

센터에 온 이후로 노동 변호사로 일해왔기 때문에 기억에 남는 일이 많았던 것 같습니다.

홍 팀장은 임금이 체불된 택시 기사를 떠올렸습니다.

혼자서 많은 생각을 했지만 상담을 통해 쉽게 임금 지급에 합의할 수 있었습니다.

당시 택시 기사는 "돈도 없고 어떻게 해야 할지 몰랐지만, 무료로 상담해 주고 돌봐준 것에 대해 어떻게 보답해야 할지 모르겠어요. 정말 감사합니다."라고 말했습니다

그런 이야기를 들으면 어려움 속에서도 활력이 넘칩니다.

약한 노동자들의 많은 예는 무엇입니까.

요즘 급격히 증가한 문제가 있느냐는 질문에 그는 센터 경비원 회의에서 나온 문제를 언급했습니다.

보안 요원들은 점점 더 세 달씩 일하고 있으며, 예전과 비교하면 1년이 채 되지 않습니다.

홍 팀장은 "경비 인력의 단기 계약이 늘어난 것 같다"며 "한 곳에서 짧은 근속 기간으로 인해 직장에서 관계를 형성하기 어렵고, 계속해서 회사를 옮기면서 새로운 일자리를 배우기도 쉽지 않다"라고 한탄했습니다

한편, 노동고용부는 지난해 서울, 부산, 평택에 설치된 '근로자 공동센터'에서 올해부터 플랫폼과 프리랜서를 대상으로 계약 및 수리 분쟁 상담, 조정 등의 서비스를 제공할 것이라고 밝혔습니다.

삶의 기초가 되는 직장에서 불편함을 겪는 것은 여러모로 어렵습니다.

하지만 혼자서 고통받을 필요는 없습니다.

사실, 우리 중 얼마나 많은 사람들이 노동법에 익숙할까요.

직장에서 문제나 질문이 있으시면 걱정하지 말고 근로자종합지원센터에 상담해 보시기를 권장합니다.

공인 노동 변호사의 정확하고 신속한 답변이 기다리고 있습니다!

 

 

☞ 영등포구노동자종합지원센터 누리집 바로 가기 ydpnodong.org

☞ 문의 02-2633-7989 (평일 10~17시 방문상담 가능)

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[출처] 대한민국 정책브리핑(http://www.korea.kr